от 450000 RUR
Москва
От 3 до 6 лет
Обязанности:
- Операционное управление всеми услугами Компании – монтаж, отделка, гарантийное обслуживание (90 сотрудников в зоне ответственности).
- Достижение плановых показателей по критериям: производительность, соблюдение сроков, качество, себестоимость, безопасность.
- Перестройка департамента услуг в рамках идеологии искреннего внутреннего и внешнего сервиса.
- Достижение цели – «стать лучшей Компанией на рынке по формированию клиентского опыта».
Требования:
- Опыт на аналогичной должности от 5 лет в организации клиентского сервиса B2C.
- Опыт работы в В2С компаниях с клиентоориентированной идеологией.
- Достигатор, лидер, предприниматель, способный сформировать/переформатировать команду.
Условия:
- Работа в активно развивающейся торгово-производственной компании с передовыми подходами в управлении и организации бизнес-процессов (на рынке с 2004 года). Трижды победитель сервиса «Народная марка №1 в России». Собственное производство более 10 000 кв.м.
- Возможность оптимизировать функцию сервиса и внедрить передовые подходы.
- Перспективы финансового роста – возможность влиять на свой на свой доход через рост прибыли компании.
- Оклад + KPI (уровень совокупного дохода обсуждается с успешным кандидатом).
