Специалист по гарантии

Наша компания занимается продажей грузовой техники. Мы ищем ответственного и целеустремленного менеджера по гарантийному обслуживанию и по продаже запасных частей. Рассматриваем так же начинающих специалистов без опыта работы, но с большим желанием трудиться и стать экспертом в области продаж.

Условия:

- График работы 5/2 с 9 до 18 часов;

- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

- Оклад+%% (заработная плата без потолка, в вакансии указан приблизительный

совокупный доход);

- Обучение;

- Работа у официального дилера.

Обязанности:

- Обзвон текущих клиентов с целью выявления технических проблем у купленной у нас техники;

- Занесение информации о гарантийных случаях в информационный портал;

- Рассмотрение обращений клиентов и принятие решения о правомерности применения гарантии;

- Оформление гарантийных запросов производителю, согласование гарантийных ремонтов;

- Контроль проведения гарантийных ремонтов, подготовка рекламационного пакета документов;

- Получение возмещения от производителя за проведенные гарантийные ремонты;

- Ведение склада деталей замененных по гарантии;

- Обзвон клиентов, приобретавших у нас технику с целью выявления потребности в запасных частях;

- Заказ на Заводе запасных часте;

- Выставление счетов и отгрузочных документов на запасные части - Полный цикл сделки (Переговоры, заключение и согласование договора, выставление счетов, контроль оплат, отгрузка);

- Ведение отчетности, работа в CRM.

Требования:

- Знание основ конструкции современного автомобиля;

- ПК-пользователь МS Оffiсе;

- Отличная коммуникабельность и грамотная речь;

- Пунктуальность;

- Нацеленность на результат;

- Готовы рассмотреть кандидатов без опыта;