Руководитель хозяйственной службы

Обязанности:

• Обучения, координирование персонала;
• Обеспечения соблюдения санитарно-технических требований номерного фонда;
• Контроль соблюдения работниками трудовой и производственной дисциплины, технической безопасности;
• Ведение табеля и контроль графика работы сотрудников;
• Контроль подачи заявок в инженерную службу;
• Проведение инвентаризаций и своевременный заказ расходных материалов;
• Контроль состояния номерного фонда и организация работ по его улучшению;
• Составление графика выполнения специальных уборок и работ;
• Эффективное взаимодействие со всеми службами отеля;
• Ведение отчетности о хозяйственной деятельности гостиницы;
• Работа с жалобами и претензиями проживающих гостей и собственников, подготовка ответов на обращения и отзывы;
• Организация и контроль работы службы приема и размещения гостей, в том числе организация встречи VIP-гостей;
• Организация работы по поддержке и ведению баз данных службы приема и размещения;
• Поддерживание оборудования в рабочем состоянии;
• В случае возникновения технической неисправности направлять заявки в соответствующее подразделение;
• Контроль соблюдение работниками службы стандартов качества обслуживания;
• Участие в разработке мероприятий по мотивации сотрудников Службы;
• Проведение производственного инструктажа работников службы.

Требования:

• Знание программ Fidelio, OPERA будет вашим преимуществом;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Коммуникативные навыки, клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Excel, Word);

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График 5/2, с 10.00 до 18.00;
• Место работы: ул. Таллинская д.11.