Специалист системной поддержки (Служба приема обращений и мониторинга)

Дата размещения вакансии: 24.02.2025
Работодатель: METRO Cash & Carry
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Магнитогорск
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Прием обращений пользователей по ИТ-вопросам (прием заявок по почте, телефону, специализированным ПО);
  • Обработка обращений пользователей (классификация, передача нужным командам для решения и т.д.);
  • Удаленное решение обращений пользователей компании;
  • Физические работы по ТЦ (например, установка, упаковка, демонтаж, погрузка оборудования);
  • Работа с оборудованием в ТЦ (диагностика, настройка, замена комплектующих и т.д);
  • Участие в проектах

Требования:

  • Опыт работы в IT от года и выше;
  • Продвинутый уровень Windows 7/10, MS Office 2010/2016;
  • Базовые знания устройства IT-оборудования и принципов его работ;
  • Базовое понимание сетей (Windows) и активного оборудования

Условия:

  • Комфортный и современный офис;
  • Возможность профессионального и карьерного роста в международной компании;
  • Полис ДМС;
  • Страхование от несчастного случая и болезней;
  • Частичная компенсация питания в корпоративной столовой;
  • Скидки на изучение английского языка, корпоративная программа по изучению английского языка для сотрудников, которым он необходим для работы;
  • Дополнительные дни оплачиваемого отпуска, доплата по листам нетрудоспособности;
  • Скидки на покупки в Торговых Центрах Компании;
  • Специальные предложения от банков, фитнес-клубов и других партнёров