Специалист инцидентной поддержки

Дата размещения вакансии: 23.02.2025
Работодатель: Факт
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Магнитогорск
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Факт - аккредитованная ИТ-компания с 13 летним опытом, лидер рынка веб-разработки. Мы работаем с крупнейшими российскими компаниями, такими как ММК, Уралхим, ВТБ, Технониколь, Русал, Гознак, Merlion, Газпром нефть, Basf и другими.

Наш профиль - создание, сопровождение и развитие технологичных веб-систем (корпоративных порталов, HRM-систем, CRM-систем, интернет-магазинов и B2B-порталов), которыми пользуются миллионы людей.

Требования:
- Базовые знания администрирования linux операционных систем (командная строка);
- Понимание сетевого стека и знание основ TCP/IP и модели OSI (IP, DNS, DHCP и др.);
- Опыт работы с системами виртуализации (VMware, KVM и др.);
- Знание PHP, HTML, форматов обмена данными (XML, JSON, YAML);
- Знание 1С-Битрикс. Управление сайтом;
- Знание принципов обеспечения безопасности информационных систем;
- Умение работать в команде и хорошие коммуникативные навыки;
- Умение быстро принимать решения и реагировать на проблемы;
- Внимательность к деталям и ответственность за результат;
- Гибкость мышления и вариативность в принятии решения.

Обязанности:
- Мониторинг работы серверов и веб-сервисов, инцидентная поддержка (всему обучим);
- Установка, настройка и обслуживание серверов на базе Linux операционных систем;
- Диагностика и устранение проблем, связанных с работой веб-сайтов;
- Мониторинг производительности систем и устранение неполадок;
- Поддерживать необходимый уровень устойчивости (nginX, apache, mysql)
- Обеспечение безопасности серверов и данных (настройка фаерволов, управление доступом и т.д.);
- Резервное копирование и восстановление данных;
- Обновление программного обеспечения и системных компонентов;
- Документирование процессов и процедур администрирования;
- Участие в проектах по модернизации и оптимизации IT-инфраструктуры;
- Анализ полученных данных и выявление проблемных зон.

Будет плюсом:

- Опыт работы в сфере мониторинга/технической поддержки не менее 1 года;
- Знание программного обеспечения для автоматизации процессов мониторинга;
- Опыт работы с Bitrix24, наличие сертификатов по данному продукту.

Условия работы:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- График работы посменный по 12 часов (на испытательный срок 8-ми часовая рабочая неделя);
- Конкурентная заработная плата, обсуждается индивидуально с успешным кандидатом;
- Возможность профессионального развития и карьерного роста внутри компании.