Специалист по бронированию

Отель Марриотт приглашает в свою команду Специалиста по бронированию

Обязанности:

• Обработка заявок на бронирование;

• Внесение информации в электронную систему бронирования;
• Прием информации по электронной почте и факсу по бронированию номеров;
• Прием входящих телефонных звонков;
• Отправление подтверждений/отмены бронирования;
• Решение вопросов, связанных с бронированием;
• Предоставление потенциальным гостям информации о тарифах, местоположению гостиницы, визовой поддержке;

• Внесение rooming list и проверка групповых бронирований;

• Контроль номеров незаехавших гостей;

• Проверка поступления оплат по гарантированным бронированиям;

• Прозвон негарантированных бронирований.

Требования:

• Опыт аналогичной работы в отделе бронирования отеля или работа в службе приема и размещения не менее года;
• Уверенный пользователь отельных программ;
• Опыт работы в программе Opera обязателен;
• Знание английского языка – способность общаться по телефону (уровень - средний, от B1);
• Коммуникабельность, ответственность, аккуратность, внимательность, открытость.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Умение работать в команде;
• Стрессоустойчивость.

Условия:

• Трудоустройство согласно трудового законодательства;
• График 5/2 с четверга по понедельник (выходные - вторник, среда) с 12:00 до 21:00 час.
• Ежемесячная мотивация без ограничения по размеру (% от количества проданных номеров)
• комфортные условия труда;
• интересная и стабильная работа;
• бесплатное питание в столовой для персонала.​​​​
• Ждём Ваши отклики и резюме.