Черёмушкинский проезд 5
Российский Красный Крест — старейшая гуманитарная организация России со 157-летней историей. Вот уже более полутора веков мы помогаем людям в различных непростых ситуациях. Но какой бы ни была программа помощи РКК, в ее основе всегда лежит главное стремление — предотвращать и облегчать страдания людей ❤️
Мы стремительно растем и ищем новых специалистов!
Какие задачи Вас ждут:
-
Прием заявителей в Приёмной Российского Красного Креста по вопросам миграции;
-
Консультирование благополучателей по доступным видам помощи и сбор первичной информации о потребностях заявителей;
-
Оказание психосоциальной поддержки, при необходимости привлечение психологов Приемной для оказания помощи заявителю;
-
Взаимодействие с юристами РКК для комплексного оказания помощи заявителям;
-
Формирование отчётности по итогам проделанной работы;
-
Работа с CRM-системой для учета и анализа обращений.
Требования:
- Среднее специальное образование;
- Опыт работы с обращениями граждан в очном формате не менее 1 года;
- Умение вести документооборот и организовывать рабочие процессы;
- Высокая стрессоустойчивость и способность эффективно работать в условиях многозадачности;
- Отличные коммуникативные навыки и умение находить общий язык с людьми;
- Уверенное владение ПК и навыки работы с офисными программами/
Будет преимуществом:
- Знание иностранных языков (английский, испанский, фарси).
Условия:
- Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ;
- График работы 5/2, формат работы в офисе с 9:30 до 18:30;
- Замечательный офис в шаговой доступности от метро Академическая, рядом располагается бесплатная парковка;
- Корпоративная жизнь: лекции, мастер-классы и совместные праздники;
- Возможности для роста: постоянное развитие, бесплатные курсы повышения квалификации;
- Бесплатное обучение навыкам первой помощи;
- Поддержка корпоративного психолога;
- Самое важное — интересные задачи и работа в профессиональной команде.
