Ведущий методист по сопровождению клиентов

Ваши задачи:

• Сопровождение клиентов по уже заключенным договорам
  (прием заявок на обучение и отправка на исполнение, контроль на соответствие данных в заявке/договоре/готовых документах, запись обучающихся в группы, взаимодействие с преподавателями, открытие дистанционных курсов, контроль поступления денежных средств, возврат актов выполненных работ, сбор обратной связи от клиентов, при превышение расходов - уведомление клиента или курирующего менеджера по продажам о необходимости заключения нового договора)
• Взаимодействие с вверенными клиентами (напоминание о сроках обучения, отслеживание посещения занятий и прохождения дистанционных курсов, напоминание о необходимости заключения новых договоров при исчерпании лимита, консультации и пр.)
• Работа с СРМ системой и отчетными таблицами (внесение данных) и системой дистанционного обучения (открытие и отслеживание прохождения дистанционных курсов)

Требования:

• Грамотная письменная и устная речь, умение донести информацию
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя
• Высокий уровень самоорганизации, быстрая обучаемость
• Опыт работы в организациях ДПО или в отделах по работе с клиентами B2B B2G от 1,5 лет

Условия:

• 5-ти дневная рабочая неделя. Рабочий день с 8:30 до 17:30 (в пятницу до 16:30)
• Официальное трудоустройство, испытательный срок 2 месяца
• Оклад 70 тыс руб.(по результатам собеседования) + бонусы по итогам месяца + премия по итогам года
• Работа в офисе, шаговая доступность от метро, МЦД, МЦК
• Возможность обучения по программам Учебного центра, профессиональный и карьерный рост
• Бесплатный чай, кофе для сотрудников
• После испытательного срока - оплачиваемый проездной без лимита поездок на Московском метрополитене, монорельсовой транспортной системе, Московском центральном кольце (МЦК), наземном городском пассажирском транспорте общего пользования города Москвы, Московских центральных диаметрах (МЦД) зона «Центральная» (для сотрудников, живущих в ближайшем Подмосковье включена зона "Пригород")