«БПС» - российская IT компания, которая разрабатывает собственные продукты в сфере банковского ПО.
«БПС» является разработчиком и дистрибьютором семейства продуктов SmartVista, которые обеспечивают поддержку и оптимизацию бизнес-процессов в сфере платежей.
На данный момент у нас открыта позиция Support Engineer в IT департаменте.
Обязанности:
- Обработка обращений пользователей по онлайн, on-site, и телефону;
- Подготовка рабочих мест пользователей, в том числе удалённая, установка ПО, сопровождение;
- Предоставление и настройка удаленного доступа к локальной сети (VPN);
- Поиск решений нетипичных задач, взаимодействие внутри команды, эскалация при необходимости;
- Настройка мобильной почты на корпоративных мобильных телефонах, выдача SIM-карт, их учет, выгрузка и отправка счетов;
- Подводка коммуникаций (телефония, локальная сеть, видеонаблюдение;
- Инвентаризация и учет офисной техники.
Требования:
-
Опыт работы на аналогичной позиции от 1,5 лет;
-
Отличное знание пакета Microsoft Office, инструментов администрирования рабочих станций на базе Windows 10 и 11;
-
Общее представление о работе сети Интернет;
-
Общее представление устройства современных ноутбуков и ПК;
-
Знание английского языка не ниже Intermediate (рабочий уровень, постоянно используется).
Будет плюсом:
-
Опыт работы с системами обработки заявок (тикетными системами);
-
Знание принципов построения СКС и опыт монтажа;
-
Опыт удалённого администрирования;
-
Опыт работы с Mac и Linux;
-
Углублённое знание сетевого стека;
-
Знание Powershell, Python.
Условия:
- Оформление по ТК РФ, оплата больничных и отпусков, белая зарплата, годовые бонусы по результатам работы;
- Гибридный график работы: 2-3 дня из офиса (по двум адресам: м.Курская, мцк Угрешская/м.Дубровка), остальные дни - удаленно;
- Добровольное медицинское страхование (ДМС);
- Компенсация фитнеса;
- Участие в конференциях, курсы повышения квалификации в т.ч. доступ к международной языковой платформе для изучения до 14 языков;
- Молодой дружный коллектив профессионалов, у которых есть чему научиться.
