Менеджер по работе с ключевыми клиентами (KAM)

Миксплат – продуктовая ИТ-компания, специализирующаяся на разработке решений для благотворительных организаций.

Миксплат является надёжным платёжным партнёром для более чем 2000 некоммерческих организаций по всей России. Мы обеспечиваем приём пожертвований на сайте, предоставляем короткие СМС-номера, терминалы для приёма оплаты с карт и целый спектр решений для успешного фандрайзинга.

Мы ищем Key Account Manager, который будет работать с ключевым сегментом НКО.

Обязанности:

• Установление и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами компании.
• Выстраивание новых контактов с потенциальными клиентами из числа крупнейших фондов.
• Регулярное взаимодействие с клиентами через встречи, звонки и электронную переписку.
• Обеспечение высокого уровня обслуживания и оперативное решение возникающих вопросов.
• Выявление возможностей для кросс-продаж и расширения объёма сотрудничества, инициирование и проведение переговоров.
• Участие в профильных мероприятиях как гость или спикер, а также помощь в организация и проведении собственных мероприятий компании.
• Анализ результатов сотрудничества, подготовка отчётов и ведение данных в CRM-системе.
• Сбор и передача обратной связи от клиентов в команду разработки для улучшения продуктов.

Требования:

• Опыт выстраивания долгосрочных отношений с клиентами, например, в B2B-продажах или аккаунт-менеджменте.
• Успешный опыт участия в переговорах и заключении крупных контрактов.
• Интерес и готовность погружаться в специфику индустрии благотворительности и работы с некоммерческими организациями.
• Готовность к регулярным встречам с клиентами, включая очные.

Будет плюсом:

• Навыки публичных выступлений и желание представлять компанию в роли спикера на мероприятиях.

Условия:

• Гибридный формат работы: на период онбординга (2-3 месяца) большую часть недели в офисе, в дальнейшем – встречи с командой в офисе несколько раз в месяц.
• Офис в 5 минутах пешком от м. Октябрьское Поле или ст. Панфиловская (МЦК)
• Различные программы поддержки сотрудников: частичная компенсация обучения английскому языку, курсов, книг по специальности и менеджменту.