Привет!
Мы — Green Code — команда профессионалов, создающих инновационные решения в сфере IGaming.
Уже больше 4х лет мы делаем свои мини-игры, ставки и слоты, где особенностью является не просто прозрачность и свобода действий игрока, но и фокусировка на формировании “социального” флоу внутри платформы. Наши пользователи могут свободно общаться в чатах, обсуждая любые темы, создавать кланы, объединяться с другими игроками, участвовать в турнирах и выполнять задание, за которые они будут прокачивать ранг своего аккаунта.
Мы стремимся создать комфортную атмосферу в игре, при этом создавая иновационный продукт.
Сейчас у нас уже более 2 000 000 пользователей и мы ищем Account Manager, который возьмет на себя все коммуникации с клиентами и партнерами.
Мы тебе доверим:
Онбординг новых клиентов:
- Координация взаимодействия между клиентом и внутренними командами;
- Обеспечение плавного старта работы, консультирование по вопросам интеграции и функционала продуктов.
Поддержание и развитие существующих клиентов:
- Регулярные коммуникации с клиентами для анализа их потребностей и поиска возможностей для улучшения сотрудничества;
- Организация встреч и конференц-звонков для обсуждения производительности игр, возможностей улучшения контента, новых релизов и актуальных предложений.
Анализ эффективности и точек роста:
- Отслеживание и анализ показателей производительности клиента (игровые метрики, доходность);
- Предложение стратегий для увеличения прибыли как для клиента, так и для компании: изменения ставок, увеличение игровой активности, внедрение новых продуктов и акций;
- Анализ рынка и конкурентов, чтобы выявить новые возможности для клиента, предложить релевантные решения для увеличения доходов.
Решение проблем и вопросов клиентов:
- Оперативное реагирование на запросы клиентов, решение возникающих вопросов и проблем в процессе интеграции и работы с продуктом;
- Выстраивание доверительных отношений для создания долгосрочного сотрудничества.
Документооборот и отчетность:
- Ведение регулярной отчетности по каждому клиенту, предоставление данных о производительности и результатах интеграции для внутренних команд;
- Управление контрактами, коммерческими предложениями и дополнительными соглашениями.
Как мы тебя видим:
- Опыт работы на позиции Account Manager/ Key Account Manager или аналогичных ролях;
- Свободное владение английским языком для работы с международными клиентами (или близкое к свободному), другие языки будут преимуществом.
- Понимание механизмов работы онлайн-казино, игровых метрик, ставок, бонусных систем и других ключевых аспектов iGaming-индустрии.
- Опыт работы с игровыми операторами, агрегаторами или платформами для интеграции игр.
- Способность выявлять потребности клиентов и находить решения, которые будут выгодны обеим сторонам.
- Умение анализировать показатели производительности, выявлять точки роста и предлагать стратегии для улучшения.
От нас:
- Почти любое удобное оформление;
- Возможность получать зп в валюте или с привязкой к ней;
- Удаленный формат работы и гибкость по рабочему времени;
- По деньгам договоримся ;)
- Очень тебя ждем :)
Если Вас заинтересовала вакансия - пишите в Телеграм @yanina0108
