Специалист технической поддержки (1ая линия)

Дата размещения вакансии: 24.02.2025
Работодатель: БФТ-Холдинг
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Белгород
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

БФТ-Холдинг (входит в группу компаний «Ростелеком») – российский разработчик программных продуктов и заказных решений для государственного сектора и бизнеса. Проекты, выполняемые нами, меняют в лучшую сторону жизнь людей по всей стране!

За 28 лет на IT-рынке:
— Более 6500 проектов в 83 регионах. В рамках заказной разработки — более 15 масштабных федеральных проектов
— 3000+ сотрудников в 100+ городах России от Калининграда до Владивостока. Офисы – в 22 городах.
— Одна из самых быстрорастущих ИТ-компаний страны.
— Второе место в рейтинге крупнейших ИТ-поставщиков в госсекторе.
— В ТОП-10 крупнейших разработчиков заказного ПО.

Приглашаем в команду Специалиста по техническому сопровождению системы АЦК-Госзаказ.

Что предстоит делать:

  • Решение поступающих обращений;
  • Составление отчетов о проделанной работе;
  • Взаимодействие с коллегами на всех уровнях поддержки;
  • Участие во внутренних проектах подразделения;
  • Обучение и совершенствование знаний и навыков.

Что мы от вас ожидаем:

  • Консультационная или техническая поддержка по работе с программными продуктами компании;
  • Выполнение конкретных работ по поставленным задачам;
  • Помощь в решении обозначенных проблем Заказчиком.
  • Опыт работы с системами электронного документооборота.
  • Уверенные навыки работы с ПК.

Будет плюсом:

  • Опыт работы с СУБД;
  • 1С, СRM-системами;
  • Уверенный пользователь Excel.

Что мы предлагаем:

  • Работа в аккредитованной ИТ-Компании, занимающей лидирующие позиции на рынке;
  • Оформление в строгом соответствии с ТК РФ;
  • Удаленный формат работы .
  • Профессиональный коллектив, реальная возможность карьерного роста и развития;
  • ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников;
  • Организованные, удобные для сотрудников компании внутренние процессы: КЭДО (электронный кадровый документооборот, отсутствие бумажных документов), удобный Интернет портал с возможностью заказа любых необходимых справок и услуг, запросы в электронном виде и пр.
  • Корпоративный магазин: внутренняя валюта позволяет приобрести ценные подарки, компенсировать расходы на детский лагерь или занятия спортом;
  • Праздники и ивенты — неотъемлемая часть нашей корпоративной культуры.