Специалист 1 категории управления по взаимодействию с клиентами

Обязанности:

• Организация клиентского обслуживания»:
• заочное обслуживание;
• интерактивное обслуживание;
• контроль функционирования каналов коммуникаций с клиентами.
• "Управление обращениями клиентов»:
• работа с жалобами клиентов;
• контроль организации деятельности в части работы с обращениями клиентов.
• Управление взаимодействием с клиентами» :
• формирование плана мероприятий, направленных на повышение лояльности клиентов.

Требования:

• К образованию: высшее профессиональное техническое образование квалификации бакалавр (4 года).
• К опыту работы: не менее 1 года в отрасли электроэнергетики.

Условия:

• Работа в крупной стабильной компании с узнаваемым брендом
• График работы: 5/2, с 08:00 до 17:00. пт. с 9:00 до 16:00
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• Стабильная заработная плата (оклад + премия)
• Полный социальный пакет
• ДМС со стоматологией и негосударственное пенсионное страхование
• Ежегодная индексация заработной платы
• Доплаты за выслугу лет после года работы
• Годовая премия и материальная помощь к отпуску
• Выплаты и оплачиваемые дни отдыха по Коллективному договору
• Условия для повышения квалификации и профессионального роста
• Начинающим специалистам (профильного направления) подъемные - 50 000р.