Специалист по сопровождению корпоративных клиентов

Обязанности:

• Сопровождать запросы корпоративных клиентов на оказание услуг Эвакуации, Технической помощи, вызова Аварийного комиссара;
• Принимать заявки от партнёров на услуги через электронную почту;
• Совершать первичный контакт с клиентом и выяснять доп. информацию;
• Создавать заявку в ПО и передавать исполнителю через электронную почту и программное обеспечение;
• Контролировать исполнение задач на всем цикле; регистрировать информацию в ПО компании;
• Проверять качество полученных материалов по исполненным заявкам;
• Предоставлять обратную связь заказчикам о результате работы.
• Выявлять проблемы и передавать ответственным сотрудникам.
• Участвовать в поиске решении нестандартных запросов партнера;
• Взаимодействовать с отделами компании;

Вы нам подходите, если:

• Грамотно выражаете мысли как устно, так и письменно
• Внимательны в рабочих процессах;
• Проявляете этичность в общении с сотрудниками партнёра;
• Уверенно пользуетесь MS Office;
• Обладаете высоким уровнем коммуникации
• Умеете формулировать задачи и требования к ним;
• Способны правильно расставлять приоритеты в течении рабочего дня;
• Не боитесь брать ответственность, инициативны и нацелены на результат.

Условия:

• Работа в Центральном офисе компании по адресу: Сокольнический вал, (м. Сокольники, м. Рижская) в отделе развития бизнеса с корпоративными клиентами;
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
• Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК;
• Программа обучения рабочим процессам для всех новых сотрудников; Назначим квалифицированного наставника на период стажировки;
• Программы обучения и тренинги в направлении повышения квалификации и личного потенциала;
• По результатам работы и оценки эффективности, предоставляем возможность пройти аттестацию и расти горизонтально с повышением З/П.
• Участие в процессах развития бизнеса компании, участие в проектах, получение нового опыта и возможность повышения в должности;
• Красивый и удобный офис с собственной кухней, тренажерными залами, и lounge-зонами;
• Работа в дружной команде специалистов и менеджеров; Обмен опытом;