Специалист отдела досудебного взыскания

Обязанности:

• Информирование должников о просроченной задолженности и мотивация на ее погашение (просрочка до 90 дней);
• Консультирование должников по порядку и способам погашения задолженности;
• Консультирование по поводу использования программ лояльности;
• Контроль исполнения достигнутых договоренностей по возврату просроченной задолженности;
• Внесение данных о результатах переговоров с должниками в CRM-систему компании;

Требования:

• Опыт работы в коллекторских агентствах, службах взыскания МФО, в сфере продаж банковских продуктов;
• Умение работать строго согласно 230 ФЗ;
• Наличие рабочего места, компьютера, стабильного интернета и гарнитуры для сотрудников, работающих из дома;
• Грамотная речь;
• Уверенный пользователь ПК;

Условия:​​​​​​​

• График работы 2/2, с 9:00 до 21:00 либо с 8.00 до 20.00;
• Адрес офиса: в 5 минутах ходьбы от м. Нахимовский проспект (БЦ Лотос, Башня С);
• Возможен гибридный формат работы;
• Заработная плата: оклад + премия. Совокупный доход от 105 000 рублей (к выплате);
• В первый месяц работы пониженные плановые показатели;
• Рассматриваем также соискателей из других городов на удаленный формат работы (только с аналогичным опытом, часовой пояс МСК);
• Проводится обучение, адаптация, есть система наставничества (оформление с первого рабочего дня).