Оператор call-центра

Дата размещения вакансии: 10.07.2025
Работодатель: Резиновая подкова
Уровень зарплаты:
от 55000 до 65000 RUR
Город:
Новосибирск
улица Объединения 34
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Сеть автосервисов "Резиновая подкова" - это:

- 26 лет честной работы

- 8 филиалов в двух городах

-ТОП-10 лучших автосервисов (НГС)

- высокая экспертность в ремонте автомобилей и подборе автошин

Сейчас мы в поиске менеджера по работе с клиентами в наш call-центр.

Что нужно будет делать:

  • Принимать входящие звонки от клиентов автосервиса (запись на обслуживание, консультации по услугам, подбор шин, ответы на вопросы).
  • Осуществлять исходящие звонки клиентам (подтверждение записи, напоминание о визите, информирование об акциях и специальных предложениях).
  • Обрабатывать онлайн-заявок и сообщений от клиентов.
  • Консультировать клиентов по вопросам технического обслуживания, ремонта и стоимости услуг.
  • Записывать клиентов на техническое обслуживание и ремонт автомобилей.
  • Работать с жалобами и претензиями клиентов, поиск решений и урегулирование конфликтных ситуаций.

Основные требования:

  • Клиентоориентированность и желание помогать людям
  • Уверенный пользователь ПК (MS Office, CRM-системы)
  • Готовность работать в режиме интенсивной загрузки и много-много общаться :)
  • Грамотная устная и письменная речь.

Мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство
  • "белая", своевременная з.п., оклад + KPI
  • график работы - сменный 3/3, с 9.00-20.00
  • рабочее место в Калининском районе
  • небольшой коллектив с высоким уровнем взаимопомощи и отличным чувством юмора :)