Руководитель отдела по работе с клиентами

Компания "Цифрал-Сервис" уже 21 год заботится о комфорте и безопасности жителей многоквартирных домов, обеспечивая своевременное и качественное обслуживание домофонов, видеонаблюдения и иных систем безопасности.

Приглашаем на работу Руководителя отдела по работе с клиентами

Работая у нас, Вы сможете получить:

• Надежного работодателя, который сдерживает свои обещания.
• Возможность влиять на свой доход.
• Гарантированную выплату официальной заработной платы 2 раза в месяц.
• Коллег рядом, которые помогут и подскажут, как справиться с задачей.

Условия:

• Официальное трудоустройство, социальные гарантии в соответствии с ТК РФ;
• Конкурентная белая заработная плата (оклад + премиальная часть);
• Интересную и динамичную работу, амбициозные задачи;
• Офис по адресу г. Нижний Новгород, Сормовское шоссе, д.1Д (БЦ "Созвездие")
• График работы с понедельника по пятницу, рабочий день с 9.00 до 18.00

Требования:

• Высшее образование
• Обязательны развитые управленческие навыки (планирование, целеполагание, мотивация, организация, принятие решений, контроль, анализ). Без управленческого опыта кандидаты не рассматриваются!
• Обязательны навыки выстраивания эффективных коммуникаций с другими подразделениями.
• Нацеленность на конечный результат, настойчивость в достижении результата.
• Ответственность, умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности.
• Выраженные лидерские качества, навыки проведения собраний и переговоров.
• Обязательно знание ПК (Excel на уровне уверенного пользователя).

Обязанности:

• Организация своевременного и полного решения возникающих проблем у клиентов.
• Организация допродаж услуг компании
• Эффективное взаимодействие со смежными службами
• Выстраивание отношений с новыми клиентами компании
• Анализ качества клиентской базы, инициация и реализация мероприятий по его повышению.
• Удержание всех существующих клиентов через проведение профилактических мероприятий и оперативного реагирования на возникающие угрозы расторжения.
• Работа в CRM,отчетность.
• Взаимодействие с контрольно-надзорными органами и управляющими компаниями.
• Повышение эффективности работы специалистов отдела (5 человек).

Уважаемые соискатели, если вакансия вам показалась интересной, откликайтесь!