Привет!
В международный холдинг сферы Gaming мы ищем несколько Support Heroes со знанием иностранных языков!
Чем предстоит заниматься:
-
Общаться с игроками в чатах и тикетах - помогать решать их проблемы, объяснять простым языком иногда сложные вещи, желать им хорошего дня и, в целом, provide amazing customer service :)
-
Эскалировать сложные кейсы ответственным командам в компании в Slack и Jira;
-
Следить за обновлениями процедур и новостями в Slack и Confluence.
Чего мы от тебя ожидаем:
-
Знание французского и английского на уровне В2 и выше;
-
Высокий уровень эмпатии и доброжелательность;
-
Способность к быстрому обучению;
-
Грамотная письменная речь и быстрая скорость печати.
Что мы предлагаем:
-
Работа в молодом коллективе с коллегами из разных стран :)
-
Сменный график работы с разными сменами на выбор (2/2 по 12 часов);
-
Возможность быстрого карьерного роста;
-
Уютный офис с полным холодильником на кухне;
-
Бонус на день рождения;
-
3 дополнительных оплачиваемых sick days.
