Специалист по интернет сервисам (сопровождение онлайн платформ)

Сеть кинотеатров объединяет бренды «Синема Парк» и «Формула Кино» - это крупнейший в России оператор кинотеатров и занимает 1-е место по всем показателям рынка. В состав нашей киносети входит 71 кинотеатр в 29 городах России. Приглашаем в команду нового героя!

Обязанности:

• Добавление на сайт новых товарных позиций, редактирование существующих (размещение текста для карточек товаров, заполнение информации по товару);
• Работа с карточками фильмов на сайте и внесение других правок на страницы сайта;
• Осуществление возвратов по заказам, а также проверка оплат и возвратов в системах интернет-эквайринга – Сбер, СБП;
• Работа в CRM-системе BPMSoft (Terrasoft Creatio) – проверка контактов Программы лояльности, бонусных и подарочных карт;
• Работа с заявками в Service Desk;
• Учёт и заведение пользователей в информационные системы;
• Взаимодействие с командой разработчиков сайта;
• Взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения эффективной работы интернет-магазина;
• Коммуникация со службой поддержки по заказам;
• Анализ данных, формулирование выводов и составление отчетов о проделанной работе.

Требования:

Обязательно:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
• Знание ОС линейки Windows 10\11 на начальном уровне системного администратора;
• Умение работать с различными CMS (Tilda, Bitrix и тд.);
• Знание основ форматирования с использованием HTML;
• Опыт телефонного общения с пользователями.

Желательно:

• Опыт работы с торговыми система UCS R-keeper, Киноплан Премьера;
• Опыт работы в любой CRM;
• Уверенный пользователь Excel, 1С;
• Умение работать в фоторедакторе на базовом уровне.

Условия:

• График работы 5/2 офис.
• Работа в крупной компании - лидере рынка;
• Оформление согласно ТК РФ (100% белая компания);
• Стабильная заработная плата;
• ДМС после успешного прохождения испытательного срока;
• 4 билета в кино ежемесячно;
• Офис - м. Тульская (2 остановки на трамвае от м. Тульская или МЦК Верхние котлы), пешком 15 минут.