Привет! Меня зовут Дима, я отвечаю за поддержку в Бланке — мобильном банке для бизнеса. Делюсь с тобой 3 фактами о нас:
-
Мы успешно продвигаем финтех вперёд — входим в топ-5 банков для бизнеса за 2024 год по версии Банки.ру и занимаем первое место в рейтинге Smart Ranking.
-
Снимаем с предпринимателей большую часть рутины, чтобы они могли жить жизнь, а не сгорать в пламени задач.
-
Круто поддерживаем не только клиентов, но и команду изнутри.
Если ты любишь углубляться в детали, а потом рассказывать всем, как всё устроено, и спокойно и дружелюбно помогать — это мэтч, так что обязательно читай дальше.
Что тебе нужно будет делать:
-
Отвечать клиентам в чате и по телефону
-
Иногда болтать просто ради приятной беседы
-
Собирать фидбэк от клиентов и быть их голосом в продукте
Что для нас важно:
-
Ты ясно и грамотно формулируешь мысли в тексте
-
Не боишься телефонных звонков и умеешь управлять голосом и его интонацией
-
Быстро разбираешься в большом объёме информации
Что мы предлагаем:
-
График работы — сменный 2/2/3, расскажу подробнее на встрече
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ и полностью белая зарплата 2 раза в месяц
-
100% удалёнка без выездов в офис (только если на корпоратив )
-
Ноутбук, наушники — всё для продуктивной работы
-
Направленное на практику обучение с первого рабочего дня
-
После обучения — помощь от наставника, руководителя и всей твоей команды
-
Бонусы, которые можно потратить в Озоне, Яндекс.Путешествиях, супермаркетах и ещё в куче разных магазинов и сервисов
-
Рост внутри поддержки и банка в целом
Чему ты сможешь у нас научиться:
-
Делать по-настоящему крутой клиентский опыт
-
Разбираться в сложных банковских и предпринимательских продуктах, системах и программах
-
Искусно вести диалог и доносить смыслы до разных типов людей
-
Адаптироваться и развиваться в стартапе, где всё происходит очень быстро
Жду именно твой отклик! Напиши в нём 3 причины, почему считаешь, что будешь классным саппортом. Если мы поймём, что подходим друг другу, — наш HR Карина отправит тебе тестовое задание в Телеграме или WhatsApp. Укажи, пожалуйста, в резюме номер телефона, привязанный к мессенджеру.
