Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 26.02.2025
Работодатель: 1С Гейм Студиос
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

"Калибр" - это сессионный онлайн экшн от третьего лица. Наша цель – создание конкурентоспособной игры, которая не будет уступать по качеству другим международным проектам. Мы ищем в нашу команду специалиста технической поддержки.

Обязанности:

  • Обработка входящих заявок от игроков в HelpDesk на русском и английских языках;
  • Решение вопросов по платежным системам;
  • Оказание помощи по работе продукта;
  • Взаимодействие с командой разработки.

Требования:

  • Грамотная письменная речь;
  • Умение точно и ёмко передавать суть проблемы;
  • Английский минимум на уровне Pre-Intermediate;
  • Умение спокойно и терпеливо общаться с игровым комьюнити;
  • Уверенное знание «железа» и софта ПК.

Плюсом будет:

  • Опыт работы с СНГ комьюнити;
  • Обширный игровой опыт.

Условия:

  • Удалённый или гибридный формат работы;
  • Оформление по ТК с первого рабочего дня, белая ЗП;
  • Бесплатные обеды в офисе, чай, кофе;
  • ДМС со стоматологией.