Специалист технической поддержки (IT продукт)

Дата размещения вакансии: 27.02.2025
Работодатель: ИТ-Экспертиза
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Компания «ИТ-Экспертиза» — это команда профессионалов в области архитектуры информационных систем, разработки программного обеспечения и информационной безопасности.

Специалисты компании решают сложные, нестандартные задачи IT-архитектуры и интеграции, оказывают услуги технологической поддержки крупных корпоративных систем, проводят нагрузочные тестирования, аудит ИТ-инфраструктуры, работы по повышению производительности и стабильности информационных систем.

Собственные разработки компании:

• Корпоративная шина данных "1С:Интеграция КОРП" (совместный продукт с фирмой «1С»)
• Продукт для контроля доступа и проверки комплаенса безопасности "САКУРА"
• Система сбора и анализа данных, оперативного реагирования и прогнозирования "Умный мониторинг"

Задачи:

  • Поддержка Заказчиков программного продукта "Сакура"

  • Конфигурация и настройка продукта

  • Оперативно разбираться с запросами Заказчиков, находить корень проблемы и предлагать решения. Эскалация запросов, контроль выполнения

  • Поддержание и дополнение документации к продукту

Мы ищем:

  • Базовое понимание веб-технологий (API, логирование, браузерные инструменты)

  • Знание основных сетевых технологий (TCP/IP, LDAP, DNS, RADIUS, SSH, VPN)

  • Навыки администрирования Linux и Windows на уровне уверенного пользователя

  • Базовое понимание принципов работы баз данных

  • Умение чётко выражать мысли в тексте

  • Самоорганизация для эффективной удаленной работы

Плюсами будут:

  • Опыт работы с PostgreSQL
  • Опыт работы с nginx
  • Опыт в конфигурации VPN решений

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию
  • Гибридный режим работы с обязательным присутствием в офисе (5/2, 8 часов в день) на период ИС и полностью удаленно после, т.к. будет переход на сменный график (12ти часовые смены, в т.ч. ночные)
  • Частичная компенсация спорта и ДМС после ИС, 100% компенсация больничного, обучения, сертификации
  • Система наставничества и обучение внутри компании
  • Индивидуальные программы развития
  • Корпоративные мероприятия и различные активности, бонусы от компании на знаковые даты и события
  • Офис в г. Москва (м. Спортивная), удаленно после прохождения ИС.