Менеджер клиентской поддержки

Дата размещения вакансии: 23.03.2025
Работодатель: Курьерская служба БПЦ
Уровень зарплаты:
от 40000 до 50000 RUR
Город:
Самара
Требуемый опыт работы:
не требуется

Вас вдохновляет динамичный мир логистики, и вы хотите стать частью команды, которая меняет правила игры в индустрии? Мы предлагаем вам возможность присоединиться к нам и внести свой вклад в развитие сервиса, который делает доставку проще, быстрее и технологичнее!

Чем вы будете заниматься:

  • Решать задачи клиентов оперативно и профессионально: изменение данных, отслеживание статуса груза, корректировка дат доставки, организация курьерских отправлений;

  • Взаимодействовать с курьерскими службами для обеспечения безупречной и своевременной доставки;

  • Стать важным звеном в цепочке сервиса, который ежедневно помогает сотням клиентов.

Мы ищем человека, который:

  • Умеет находить общий язык с любым клиентом;

  • Быстро ориентируется в ситуации и принимает эффективные решения;

  • Готов учиться и развиваться в сфере логистики (опыт в клиентском обслуживании приветствуется, но не обязателен).

Что мы предлагаем:

  • Стабильный график работы 5/2;

  • Официальное оформление по ТК РФ;

  • Комфортный офис в шаговой доступности от центра города;

  • Возможность работать в компании, которая входит в ТОП-5 лидеров рынка по выручке;

  • Участие в проектах, которые меняют логистику: более 1000 активных клиентов и 1000+ отправлений ежедневно.

О нас:
Мы — ведущий агрегатор курьерских служб, который помогает клиентам выбирать оптимальные решения для доставки по всему миру. Наша миссия — сделать логистику удобной, технологичной и доступной для каждого.

Если вы готовы стать частью команды, которая задает тренды в индустрии, отправляйте свое резюме! Мы ждем именно вас!

Будет супер, если вы имеете опыт в таких сферах, как специалист по работе с клиентами, менеджер по поддержке клиентов, оператор контакт-центра, оператор call центра, специалист контактного центра, специалист поддержки, специалист по сопровождению клиентов, оператор входящих звонков, специалист по обработке обращений и заявок, начинающий специалист, без продаж, оператор чата, консультирование, оператор дистанционного центра, специалист службы поддержки, менеджер по работе с клиентами, оператор чата, оператор, специалист контактного центра, саппорт, сотрудник поддержки, КЦ, специалист, администратор чата.

А так же имеешь опыт в таких компаниях, как , Сдэк, Озон, Ozon, Сдек, CDEK Ростелеком, Теле 2, Дом.ру, Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Тинькофф, Сбер, Связной, Открытие, Евросеть, Билайн, Lamoda, Ozon, М-Видео, Альфа-Банк, Тинкофф, Почтабанк, Wildberries, ВТБ, Вкусвилл, Яндекс, Yandex, Сбер маркет, Лавка, Почта России, Пони-экспресс,Pony-express, DPD, DHL, Boxberry, PickPoint, Деловые Линии, Достависта, Dostavista.