улица Малышева 71
Artsofte – это аккредитованная IT-компания из Екатеринбурга. Мы больше 20 лет разрабатываем программное обеспечение, которое помогает банкам, девелоперам и автодилерам строить качественный цифровой клиентский сервис, а еще у нас есть свое маркетинговое агентство.
Nopaper – это сервис для быстрого подписания документов прямо в мобильном телефоне. Наше решение уже используют Альфа-страхование, Увелка, Совкомбанк и другие топовые компании.
Мы растем и ищем в команду аккаунт-менеджера на позицию junior-специалиста. Если у тебя мало опыта или ты только начинаешь карьеру, но хочешь развиваться в сфере клиентского сервиса и работы с B2B-клиентами, мы поможем тебе стать профессионалом!
Твоя главная задача:
Обеспечивать высокое качество обслуживания наших клиентов, помогать им в решении вопросов и поддерживать долгосрочные отношения.
Чем предстоит заниматься:
- сопровождать действующих клиентов: обрабатывать входящие запросы, помогать в сложных ситуациях и собирать обратную связь;
- проводить презентации продукта и обучать сотрудников компании клиента;
- организовывать встречи со смежными отделами;
- управлять встречами: определять повестку, состав участников, уведомлять всех о месте и времени встречи, контролировать выполнение обязательств, зафиксированных во время встречи;
- заниматься развитием клиента;
- вести документооборот по клиенту и составлять отчетность.
Ждем, что ты:
- грамотно говоришь и пишешь;
- умеешь быстро адаптироваться к изменениям и знаешь, как применить этот навык в решении проблем клиентов;
- готов работать с большим объемом коммуникации в режиме многозадачности.
- классно (но не обязательно!), если ты уже имеешь опыт работы со сложными продуктами и услугами, а также с клиентами b2b;
А что мы дадим тебе:
- Все необходимое для работы: полный набор презентаций и материалов, чтобы ты мог быстро включиться в процессы.
- Поддержку в развитии: внутреннее обучение от сильного наставника и руководителя, которые помогут расти профессионально.
- Стабильность и уверенность: официальное трудоустройство по ТК РФ, белую зарплату и прозрачную систему мотивации (оклад + KPI).
- Комфортный график: гибкое начало рабочего дня (9:00 или 10:00), график 5/2 и работа в современном офисе в центре города (Малышева/Луначарского).
- Уютная атмосфера: open space офис с безлимитным кофе и чаем, лаундж-зоной, настольным теннисом и футболом для отдыха.
- Забота о здоровье: полис ДМС для спокойствия и уверенности.
Если ты хочешь начать карьеру в IT-компании с сильной командой и интересными задачами, присылай свое резюме! Мы поможем тебе стать профессионалом в сфере клиентского сервиса.
Ждем тебя в нашей команде!
