Руководитель группы технической поддержки рабочих мест

Единственный гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Новосибирска и Новосибирской области.

Основное направление деятельности — снабжение электроэнергией потребителей. Компания закупает электроэнергию (мощности) на оптовом рынке и продаёт её на розничном рынке потребителям, в том числе гражданам.

В команду требуется: Руководитель группы технической поддержки рабочих мест.

Задачи:

• Управление процессами в группе технической поддержки в соответствии с методологией ITIL, внедрение изменений в существующих процессах;
• Обеспечение поддержки на требуемом сервисном уровне и организация работы группы в рамках утверждённых соглашений об уровне обслуживания (SLA);
• Ведение/Закупка учета вычислительной техники и расходных материалов;
• Подготовка предложений по внедрению новых технологий в сфере ИТ;
• Участие в подготовке договорной и тендерной документации;
• Координация работы группы;
• Планирование затрат, контроль своевременного исполнения бюджета.

Что для нас важно:

• Опыт работы в области IT;
• Аналитическое мышление, системный подход к решению задач;
• Приветствуются знания ITIL/ITSM процессов.

Что мы предлагаем:

• ​​​Оформление по ТК РФ;
• График работы: 5/2 (гибрид);
• Среднемесячный доход 77500 рублей (оклад +премия);
• Ежегодный бонус в районе 6 окладов;
• Премия за выслугу лет + около 20 % от оклада, раз в квартал;
• Возможность реализации личного потенциала.

• Ждем Ваших откликов и резюме!