Специалист технической поддержки

AUVIX - крупнейший российский дистрибьютор аудиовизуального оборудования, интегратор и эксперт в профессиональных мультимедийных технологиях.

Мы обладаем одним из самых широких продуктовых портфелей на рынке AV и предлагаем продукцию ведущих брендов с мировым именем.

О нас в цифрах:

• 30+ лет успешной работы на рынке;
• 50 000+ товарных позиций;
• 50+ известных брендов в товарном портфеле;
• 5000+ партнеров.

Мы в ТОП-5:

• Лучших AV-дистрибьюторов российского рынка рейтинга CRN;
• Лучших специализированных дистрибьюторов рейтинга CRN/RE;
• Рейтинга CRN.

Обязанности:

• Обслуживание сотрудников компании на уровне 1 линии технической поддержки: техническая и консультационная поддержка работающих в офисе и удаленных сотрудников;
• Обслуживание и сопровождение парка автоматизированных рабочих мест (~300 АРМ): создание, техническое обслуживание и модернизация рабочих станций и ноутбуков на базе Windows OS, установка/обновление/настройка системного и прикладного ПО, подключение и настройка оргтехники, диагностика неисправностей;
• Подключение, настройка, диагностика периферийного оборудования на АРМ сотрудников компании;
• Подключение оборудования АРМ сотрудников, IP-телефонов (Aterisk) и оргтехники к офисной ЛВС (Ethernet, Wi-Fi);
• Взаимодействие со 2 и 3 линией технической поддержки.

Требования:

• Знание и опыт работы с ОС семейства MS Windows;
• Общее понимание принципов функционирования ПК в доменной среде MS Active Directory и работы групповых политик;
• Опыт работы с прикладным ПО рабочих станций (клиентское ПО, офисные пакеты, бизнес ПО и ЭДО, клиент-банки);
• Понимание принципов функционирования IP-сетей и средств удаленного доступа, базовые навыки работы с компьютерными сетями и СКС, базовые диагностические средства IP-сетей, определение и локализация неисправностей;
• Опыт аппаратного обеспечения ПК - опыт сборки и диагностики неисправностей, обслуживание ноутбуков;
• Навыки подключения, настройки и базового эксплуатационного обслуживания офисной техники (замена расходников принтеров/МФУ);
• Увлеченность, нацеленность на реальный, а не формальный результат работы, обучаемость. Дружелюбие, неконфликтность, расположенность к командной работе и конструктивному взаимодействию с коллегами.

Условия:

• Работа в стабильной, технологичной компании с развитой корпоративной культурой;
• Наставничество в процессе работы. Все возможности для роста и развития - ваши амбиции и потенциал не останутся незамеченными;
• Оформление в соответствии с ТК РФ - официальная заработная плата, отпуска, больничные, праздники по государственному календарю;
• Работа в комфортном, красивом, современном офисе, график работы 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.

Уважаемые кандидаты, пожалуйста, указывайте в резюме или в сопроводительном письме уровень ожидаемой заработной платы!