Инженер по сопровождению клиентов

В международную холдинговую компанию "Акустик Групп" требуется инженер по работе с клиентами на входящие заявки (без поиска).

Цель должности - качественное сопровождение клиента от заявки до пост продажных консультаций на этапе монтажа и эксплуатации.

Направление «ШУМОВНЕТ» существует с 2016 г. и в данный момент специализируется на вопросах, связанных с созданием акустического комфортах внутри помещений, преимущественно жилых.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков и заявок (40% рабочего времени).
• Консультации по материалам и конструктивным решениям компании.
• Расчеты стоимости проекта (материал + монтаж).
• Сопровождение проекта, решение вопросов и согласования во время ведения проекта (40% времени)
• Иное (20% рабочего времени):
• Работа с партнерскими заказами.
• Выставление счетов, контроль оплаты заказа клиентом.
• Внесение проектов в базу CRM Битрикс.
• Отслеживание дебиторской задолженности контрагентов.
• Контроль получения оригиналов документов и т.д.
• Проведения презентации материалов.

Требования:

• Высшее образование (инженерно-техническое будет преимуществом).

• Технический склад ума.

• Умение расположить клиента.

• Знание принципов работы CRM-систем (в нашем случае это Битрикс).

• Позитивный взгляд на мир.

  Желательные:

• Опыт работы менеджером по продажам/менеджером по работе с клиентами в строительной индустрии или сервисных компаниях.

• Умение читать архитектурные чертежи.

Условия:

• Работа в крупной стабильной производственно-торговой компании.
• Оформление по ТК РФ с первого дня / «Белая» заработная плата, оплачиваемый отпуск и больничные.
• График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00.
• Высокий уровень дохода: оклад 80 000 до вычета налога+ премия по итогам работы. В совокупности доход составляет 150000-170000 рублей до вычета налога.

• Комплексное питание в течение рабочего дня: вкусная домашняя еда, которую готовит профессиональный повар.
• ДМС (со стоматологией), клиники МЕДСИ.
• Отточенный процесс адаптации/обучения на рабочем месте и наставничество.
• Дружный душевный коллектив.
• Комфортабельный офис (м. Павелецкая - 3 мин. пешком).

• С 2027 года переезжаем на станцию метро Варшавская в новый шоу-рум розничной сети.

Приятные бонусы:

• Дополнительный оплачиваемый больничный (без предоставления подтверждающих документов) 3 рабочих дня в год.
• Чествование сотрудника за годовщины работы кратные 5-ти (торт с символикой компании и денежная премия).
• Корпоративные баллы ко дню рождения, которые можно потратить в нашем виртуальном магазине (со второго года работы).
• Скидка на продукцию компанию.
• Разнообразие командных мероприятий, как ежегодных (новый год, 23 февраля, 8 марта, день рождения компании), так и разовых вечеринок в офисе, выезды на природу.
• Забота о здоровье. Мы за здоровый образ жизни. У нас собственная волейбольная команда, тренируемся 1 раз в неделю. Мы активно принимаем участие в различных забегах, велопробегах, марафонах.