Data-Driven Lab – международная IT-компания с распределенными командами из разных стран.
Мы используем передовые практики и реализуем масштабные проекты: наши самые известные продукты — это торговые платформы и финтех инструменты, доступные в 150 странах.
Нам доверяют более 24 миллионов пользователей.
Мы применяем исследования, анализ данных и ML, оптимизированный маркетинг и современный стек технологий для разработки наших продуктов.
Команда
В нашей мультикультурной команде более 400 человек по всему миру. Мы поставили перед собой амбициозные цели, поэтому собираем одну из сильнейших команд профессионалов.
Что нужно делать:
Анализ клиентских данных
- Объединять и анализировать данные из разных источников (бизнес-метрики, CSAT/NPS, Google Analytics, CRM, продуктовая аналитика).
- Искать аномалии, корреляции, тренды и взаимосвязи.
- Исследовать паттерны клиентского поведения.
Выявление инсайтов
- Формулировать гипотезы и проверять их.
- Разрабатывать модели прогнозирования клиентского поведения, оттока, удовлетворённости.
- Искать слабые места в клиентском опыте на основе данных.
Автоматизация аналитики и дашборды
- Настраивать и оптимизировать дашборды в BI-инструментах (Tableau, Power BI, Looker).
- Строить отчёты, удобные для бизнеса.
- Работать с SQL, Python, API для автоматизации работы с данными.
Работа с качественными исследованиями
- Анализировать открытые комментарии клиентов (опросы, соцсети, отзывы).
- Пересекать качественные данные с количественными.
Коммуникация результатов
- Подготавливать отчёты и презентации с actionable insights.
- Работать с командами CX, маркетинга, продуктов и клиентской поддержки.
- Формулировать понятные рекомендации для внедрения улучшений.
Идеальный кандидат:
- Имеет опыт работы на позиции аналитика данных/продуктового аналитика/Data Scientist'a от 3-х лет;
- Уверенное владет SQL, Python, Excel, Google Sheets;
- Имеет опыт работы с Tableau или аналогами;
- Понимает метрики бизнеса, маркетинга, продуктового роста;
- Имеет опыт работы с гипотезами и A/B-тестированием;
- Любит данные и видит суть за цифрами;
- Инициативен и умеет работать в динамичной среде, не боится менять подходы и предлагать улучшения.
Будет плюсом:
- Опыт работы c метриками CSAT/NPS, метриками клиентского опыта.
Мы предлагаем:
-
Реальную возможность для каждого влиять на результат и процессы;
-
Высокую скорость и гибкость в принятии решений;
-
Использование современных технологий и лучших мировых практик в работе;
-
Работу в мультикультурной команде экспертов;
-
Постоянные челенджи и возможность выбора инструментов и путей решения проблем;
-
Возможность работы и трудоустройства в любой точке мира;
-
Активную корпоративную жизнь: клубы по интересам, открытый микрофон, корпоративные ивенты;
-
Комфортные условия: медицинская компенсация, конкурентная зарплата, полностью удаленная работа.
