Клиентский менеджер (онлайн кредитование)

Мы ищем энергичного и результативного Клиентского менеджера в наш отдел телемаркетинга для работы с клиентами малого и среднего бизнеса (МСБ).
Ваша основная задача — обработка входящих заявок, грамотное консультирование по продуктам банка, сбор пакета документов для формирования предложения.

Наши ожидания:

• Опыт работы в сфере активных продаж (телемаркетинг, direct sales) от 6 мес.
• Опыт работы с МСБ .
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с возражениями.
• Навыки проведения телефонных переговоров и презентаций.
• Умение работать с CRM-системами.
• Знание основ кредитования и финансовой грамотности.
• Целеустремленность, настойчивость, стрессоустойчивость, позитивный настрой.
• Уверенный пользователь ПК.

В Ваши задачи будет входить:

• Активное совершение исходящих звонков потенциальным клиентам из базы данных. (Горячие клиенты).
• Выявление потребностей клиентов и предложение оптимальных кредитных продуктов.
• Презентация банковских продуктов и условий кредитования.
• Ведение переговоров и сбор необходимых документов.
• Консультирование клиентов по вопросам кредитования.
• Подготовка и оформление необходимой документации.
• Внесение информации о клиентах в CRM-систему.
• Достижение установленных KPI по продажам. ( конверсия )
• Участие в корпоративных мероприятиях и обучающих программах.

Мы предлагаем:

• Полное соблюдение Трудового Кодекса: оформление в Штат Банка с 1-го дня;
• Комфортное рабочее место: стильный офис класса В+, БЦ "W Plaza" в пешей доступности от м. Тульская, где приятно решать бизнес-задачи, обедать и просто общаться с коллегами;
• Баланс работы и личной жизни: пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00, в пятницу сокращенный рабочий день до 16:45;
• Забота о здоровье сотрудников: оплачиваемый отпуск, доплата до среднего заработка на время болезни (21 день в году), ДМС со стоматологией (после испытательного срока) и скидки на ДМС для членов семьи;
• Уверенность в завтрашнем дне: работа в Российском банке, с более чем 35-летней историей;
• Благоприятная атмосфера: приветствуем автоматизацию, самоорганизацию, новые решения и идеи, желание менять команду к лучшему. Обеспечиваем поддержку в обмене знаниями и опытом. Подарки сотрудникам и их детям на праздники.
• Гибридный формат работы после 3х месяцев.