Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Приём обращений пользователей по ИТ-вопросам (приём заявок по почте, специализированном ПО);
• Обработка обращений пользователей (классификация, передача нужным командам для решения и т.п.);
• Удалённое решение обращений пользователей компании;
• Учет компьютерного и периферийного оборудования;
• Подготовка и установка оборудования для новых рабочих мест;
• Работа с оборудованием в офисе (диагностика, настройка, замена комплектующих, а также установка, упаковка, демонтаж, погрузка оборудования).

Требования:

• Опыт работы в сфере IT от полугода и выше, в том числе студенты, окончившие обучение в области информационных технологий;
• Хорошие знания клиентской ОС Windows 10, 11;
• Хорошие знание офисного пакета Microsoft Office 365;
• Ориентация на предоставление сервиса, коммуникабельность;
• Базовое понимание работы сетей (Windows) и активного оборудования;
• Базовое знание Active Directory;
• Высшее образование (желательно направление IT, физика, математика);

Условия:

• Комфортный и современный офис
• Возможность профессионального и карьерного роста в международной компании
• Полис ДМС
• Страхование от несчастного случая и болезней
• Частичная компенсация питания в корпоративной столовой
• Скидки на изучение английского языка, корпоративная программа по изучению английского языка для сотрудников, которым он необходим для работы
• Дополнительные дни оплачиваемого отпуска, доплата по листам нетрудоспособности
• Скидки на покупки в Торговых Центрах Компании
• Специальные предложения от банков, фитнес-клубов и других партнёров