Специалист технической поддержки 1С (Вторая линия)

С 2017 года мы производим одежду, обувь, аксессуары и делаем ставку на капсульные коллекции, все элементы которых идеально подходят друг к другу. Мы верим, что стиль – это отражение внутреннего состояния. Это эмоциональные и смысловые коды, меняющиеся вместе с человеком. Мы приглашаем к эксперименту и поиску, создаем условия, в которых легко слышать себя и находить свой стиль.

В ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ БУДЕТ ВХОДИТЬ:

• Обработка и решение обращений на 2-й линии поддержки 1С;
• Анализ проблематики и постановка задач на разработку;
• Исправление ошибок в 1С;
• Взаимодействие с командами для поиска решения по проблемам;
• Взаимодействие с внешними командами поддержки для решения проблем с интеграцией;
• Написание инструкций по применению обходных решений
• Обработка заявок в тикетной системе;
• Соблюдение сроков по реакции на обращения и предоставления решения по обращениям.

РАБОТАЯ У НАС ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ:

• Возможность создавать уникальный продукт и развиваться внутри компании;
• Стильный и уютный офис. Позитивную рабочую атмосферу в команде;
• График работы 5/2(гибрид), с возможностью гибкого начала рабочего дня;
• Официальное трудоустройство, оформление согласно ТК РФ;
• ДМС после испытательного срока;
• Гибкий социальный пакет от Benefactory и Bestbenefits: выбирай только то, что интересно и нужно именно тебе (спорт, обучение, и многое другое);
• Аккредитованная IT компания;
• Приятные бонусы: корпоративная скидка на продукцию бренда, яркие корпоративные мероприятия, подарки на день рождения.

ОТ УСПЕШНЫХ КАНДИДАТОВ МЫ ОЖИДАЕМ:

• Знание типового функционала КА 2.5 (Комплексная автоматизация);
• Понимание устройства управленческого учета;
• Работа с типовыми отчетами и обработками;

• Знание механизмов обмена данными между 1С и другими системами (CRM, ERP, сайты);

• Понимание работы с веб-сервисами и API.