Менеджер клиентского сервиса

Компания «Аэрогрупп» является российским лидером In-Flight Entertainment — медиаразвлечений в сфере гражданской авиации

Компания сформировала уникальный рынок в индустрии развлечений на бортах во время полета для авиакомпаний в РФ.

Стоя у истоков отрасли, на сегодняшний день является крупнейшим Content Service Provider
в стране.

«Аэрогрупп» занимается созданием развлекательной программы, которая доступна пассажирам во время полета, для самой большой авиагруппы в стране – Аэрофлот.

Сейчас компания в поиске менеджера клиентского сервиса:

Задачи:

• Взаимодействие с контрагентами
• Поддержка клиентских проектов
• Ведение внутренней отчетности и документооборота
• Работа с уникальными базами данных (обучение внутри компании)
• Взаимодействие с зарубежными поставщиками по закупке контента
• Документальное оформление сделок с зарубежными поставщиками
• Ассистирование руководителю отдела

Мы ожидаем от кандидата:

Опыт работы:

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса не обязателен, но будет преимуществом

Навыки:

• Отличные коммуникативные навыки
• Умение работать с информацией и быстро принимать решения
• Владение MS Office (excel, word, ppt)
• навыки ведения переговоров желательны

Личностные качества:

• Клиенториентированность
• Стрессоустойчивость и умение работать в условиях многозадачности
• Ответственность, организованность и внимательность к деталям

Языковые навыки:

• Владение русским языком на высоком уровне (устная и письменная речь)
• Знание иностранных языков (английский язык - от Upper-Intermediate и выше)

Условия:

• Ежеквартальные премии по итогам работы
• Срочный трудовой договор на 1 год с регулярным продлением договора ежегодно
• Корпоративное обучение
• График работы 5/2. Работа в офисе
• Офис на станции метро Динамо (БЦ Монарх)