Начинающий специалист (Диспетчер)

Обязанности:

• Обработка клиентских заявок в ИС (запись в таймслот, переносы, передача в иные подразделения и т.д.)

• Работа со входящими звонками мастеров 3ЛТП и инсталляций (удаленная тех. Поддержка, консультация, кроссфункциональное взаимодествие)

• Удаленная диагностика услуг и оборудования компании

• Работа с почтой (Outlook)

• Коммуникация со смежными подразделениями

• Звонки клиентам (согласование времени визита мастера, переносы, закрытие заявки)

Требования:

• Знание компьютерных программ и устройств компьютера;
• Образование от среднего

Условия:

• График работы 5/2;
• Оформление в штат с первого рабочего дня;
• Наставничество в период обучения и адаптации;
• Расширенный соцпакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
• Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;
• Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании;
• Телемедицина, консультация психологов и программа поддержки сотрудников.