Обязанности:
-
Техническая поддержка пользователей;
-
Техническое обслуживание парка ПК и периферийных устройств;
-
Подготовка рабочих мест (установка и настройка Windows 7, 10, MS Office и др.);
-
Установка и настройка системного и прикладного ПО указанием заказа, участка работы);
-
Поддержание актуальности внутренней базы учета единиц техники;
-
Работа с Acve Directory;
-
Работа с почтовым сервисом;
-
Поддержка и обслуживание используемых сервисов в КИС.
Требования:
-
Высшее профильное образование и стаж не менее 3
лет или среднее-специальное профильное образование и
стаж не менее 5 лет;
-
Профессиональное знание клиентских операционных систем семейства Microsoft;
-
Знание Microsoft Active Directory, умение на практике использовать групповые политики для гибкого управления инфраструктурой;
-
Общее понимание схем лицензирования продуктов Microsoft;
-
Опыт работы с терминальными решениями Microsoft Remote Desktop Services;
-
Знание принципов работы почтовых сервисов, сервисов печати, периферийных устройств, умение быстро диагностировать неисправности;
-
Знание офисного и антивирусного ПО;
-
Понимание сути информационной безопасности, умение выдерживать заданный вектор развития;
-
Знание аппаратной части ПК, диагностирование и устранение программных и аппаратных неисправностей клиентских компьютеров;
-
Знание принципа организации ЛВС;
-
Работа с обращениями пользователей, Умение находить подход к клиентам с разным уровнем компьютерной грамотности;
-
Опыт работы с обращениями пользователей в системах service desk, Контроль качества обслуживания и выполнения SLA;
Условия:
- Официальное оформление согласно ТК РФ;
- график работы 5/2 с 8-00 ч. до 17-00 ч.;
- стабильные и своевременные выплаты;
- расширенный социальный пакет (насыщенная корпоративная жизнь, льготные путевки в лагерь для детей, бесплатные медицинские услуги, дисконтная программа);
- возможность карьерного роста;
- компенсация питания.
