Старший администратор отеля

Ваши задачи:

• Контроль работы администраторов;
• Работа с гостями;
• Решение конфликтных и спорных ситуаций;
• Предоставление комплиментов гостям, организация специальных мероприятий от отеля (поздравление с праздниками, днями рождения, юбилеями, романтические сюрпризы и др.)
• Быть готовым осуществлять процедуры check-in и check-out во время большой загрузки у администратора;
• Соблюдение и контроль кассовой дисциплины;
• Обязательно: знание всех пакетов и услуг отеля;
• Предоставление гостям информации об отеле и услугах;
• Продвижение и активная продажа дополнительных услуг;
• Создание благоприятной атмосферы;
• Предоставление ежедневных отчетов о прошедшем дне;

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• Конкурентоспособную заработную плату. Оклад + процент от индивидуальных продаж услуг отеля;
• График работы 5/2 (выходные плавающие), рабочие смены по 9 часов;
• Бесплатное проживание иногородним сотрудникам;
• Питание в рабочие смены;
• Адрес: п.Веселовка, ул.Морская, 11.

В успешном кандидате для нас важно:

• Опыт работы в отелях в аналогичной должности;
• Развитые лидерские способности, умение работать в команде;
• Грамотная речь, коммуникабельность, доброжелательность, позитивный настрой, стрессоустойчивость, умение работать с большим потоком информации в режиме многозадачности;
• Уверенный уровень владения ПК;
• Знание кассовой дисциплины;
• Презентабельный внешний вид;
• Знание этики общения;

Резюме без фото и даты рождения не рассматриваем.