Специалист по работе с клиентами/оператор call-центра (без холодных звонков/продаж)

Дата размещения вакансии: 05.03.2025
Работодатель: ВсеИнструменты.ру
Уровень зарплаты:
от 42000 до 58000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

"ВсеИнструменты.ру" – крупнейший интернет-магазин по продаже товаров для дома, дачи, строительства и ремонта. Сегодня за нашими плечами 18 лет развития, роста и результата.

Наша команда — это более 12 тысяч сотрудников.

- Мы входим в ТОП-3 DIY-сетей РФ (по версии Инфолайн);
- Занимаем 7 место среди интернет-магазинов России (Data Insight);
- Берем ТОП-30 рейтинга «Лучших работодателей России» (крупнейшие компании).

Присоединяйтесь к нашей дружной команде и развивайтесь в динамичной атмосфере! Ищем энергичных и общительных кандидатов!

Задачи, которые предстоит решать:

  • Принимать входящие звонки, распределять на другие отделы, консультировать клиентов по заказам (статус заказа, срок доставки, возврат денежных средств);
  • Информировать клиентов об изменениях в заказе через различные каналы связи (исходящий звонок, смс, почта).

Для нас важно:

  • Желание помогать людям;
  • Оборудование для удалённой работы:
    компьютер или ноутбук с Windows10, с оперативной памятью от 6ГБ;
    гарнитура и проводной интернет.

Мы предлагаем:

  • Работу в одной из крупнейших e-commerce компаний;
  • Оформление по ТК РФ, удалённый формат работы;
  • Полностью белую и своевременную заработную плату;
    Оклад от 30 000 руб. до 35 000 руб. после вычета налога;
    KPI до 10 500 руб. после вычета налога;
    Личный и командный рейтинг до 31 000 после вычета налога;
  • График работы:
    5/2, восьми часовой рабочий день, плавающий режим работы и выходные;
  • ДМС для сотрудников после 3-х месяцев работы, 70% оплаты спорта;
  • Обучение в Корпоративном университете компании, внешние тренеры;
  • Регулярную оценку руководителей и индивидуальные планы развития у каждого в компании;
  • Отсутствие всех видов штрафов;
  • Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании.

Станьте частью нашей команды и откройте для себя новые горизонты! Отправьте резюме прямо сейчас!