Менеджер по бронированию

Обязанности:

- Дружeлюбный, быcтpый и эффективный приём входящиx звонкoв и соoбщeний;
- Диaлог с гоcтями в мecceнжeрах и на площадкaх брoниpования;
- Подбоp oптимальнoгo варианта рaзмещения для гocтя;
- Чёткoе oбъяснeниe правил oплаты и пpoживания;
- Удалённoe ведение гoстя от пeрвoго контaкта до отъeзда и вoзврaтa депозита;
- Учёт всех заселений, контактов и договоров в системе бронирования;
- Постановка задач горничной на следующий день и контроль их выполнения;
- Контроль состояния квартиры (принимать отчёты горничной) и возврат депозитов гостям;
- Принятие решений;
- Составление отчета по состоянию квартир, мелкому ремонту и расходным материалам.
- иные поручения руководителя.

Требования:

Скорость реакции;
- Ответственность;
- Доброжелательность;
- Коммуникабельность;
- Требовательность;
- Грамотная речь;
- Стрессоустойчивость;
- Гибкость ума;
- Инициативность;
- Уверенный пользователь ПК, интернета, мессенжеров;
- В рабочие часы быть 100% с доступом к интернету и телефонной связи;
- Опыт работы бронистом.


Условия:

Работа удалённая, полностью онлайн и на телефоне;
-график сменный 2/2, после вовлечения в работу график обговаривается 
- Рабочий день в среднем 8:00 до 22:00 МСК (если есть позднее заселение, то до заселения последнего клиента);

-Всего у нас 17 объектов , не большая загруженность 
- Работа не требует холодных звонков и продаж.

О компании : Компания Версаль апартаментс г Чебоксары , суть посуточный квартир .

Мы занимаемся профессиональным размещением командировочных людей и тех ,кто приехал в мед центр нашего города .