Менеджер интернет-магазина

Одна из составляющих нашей культуры – высокий уровень сервиса, который мы создаем для наших клиентов. Присоединяйся к нашей команде, чтобы развивать культуру долгосрочных отношений с покупателями, развиваться и расти вместе

Обязанности:

Общение с клиентами по телефону и в мессенджерах: подтверждение заказов, помощь с выбором товаров, а также общение офлайн (клиентская зона в офисе);

Знание ассортимента, брендов, представленных в интернет-магазине. Ориентироваться в ценовой политике и уметь предлагать замену товарам;

Упаковка товаров и сборка заказов, отслеживание доступности всех расходных материалов для этого, их своевременное пополнение;

Общение с курьерами по Москве и курьерскими службами: размещать заказы, отслеживать их статус, решать форс-мажорные ситуации при доставке (задержки, экспресс-отправления и т.п.)

Составление ежедневных отчетов по продажам, а также фиксация продаж в 1С и Битрикс24;

Приемка товаров, составление внутренних актов приемки, дефектов и повреждений товара и/или упаковки;

Участие в комплектации заказов поставщикам — аналитика по ассортименту, своевременное информирование отдела закупок по необходимому количеству;

Организация и поддержка правильного хранения товаров на складе, проведение инвентаризаций, поддержка порядка в офисе вместе с командой;

Работа с документами – сохранять и систематизировать все важные бумаги.

Требования:

Опыт работы в продажах;

Знание и умение работать в 1С, Битрикс24, админке сайта (по необходимости всему научим);

Опыт работы с курьерскими службами: Достависта, СДЭК и проч.;

Живой интерес к сфере декора и дизайна;

Умение брать на себя ответственность и самостоятельно принимать решения, умение разрешать конфликты (это бывает нечасто, но к этому нужно быть готовым) и не теряться в нестандартных ситуациях;

Клиентоориентированность и высокий уровень культуры общения, умение работать в команде – доброжелательность, коммуникабельность, инициативность

Условия:

График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00;

Возможны выходы в выходные (оплачиваются отдельно);

ЗП по результатам собеседования (фиксированный оклад + % от продаж);

Корпоративная скидка на предметы, представленные в The Dar Store;

Испытательный срок – 1 месяц (оплачиваемый).

В сопроводительном письме расскажите пару слов о себе и своем опыте, а также почему вы хотите работать у нас.

Ждем ваш отклик!