Инженер службы технической поддержки

В нашу успешную и амбициозную компанию - лидера региона по автоматизации в сфере HoReCa, мы ищем Инженера службы технической поддержки.

Обязанности:

• Оказание технической поддержки по iiko;
• Прием и обработка обращений пользователей по телефону, почте, мессенджерам;
• Оказание помощи и консультирование пользователей по всем возникающим вопросам;
• Установка и настройка рабочих мест пользователей;
• Работа с кассовым оборудованием;
• Регламентное обслуживание ИТ-инфраструктуры клиента (обслуживание серверов, POS-терминалов, работа с базами данных, настройка софта);
• Выезд к клиенту.

Требования:

• Отличное знание ОС Windows, пользовательской платформы Microsoft, умение работать с основными офисными приложениями;
• Основные навыки работы с компьютером и периферией;
• Отличные коммуникационные навыки, бесконфликтность, быстрая обучаемость, умение работать в команде, умение документировать свою работу;
• Активное сетевое оборудование, VLAN;
• Опыт работы с Microsoft SQL Server будет преимуществом;
• Опыт в работе с iiko будет плюсом.

Условия:

• График 5/2, удаленные дежурства ( доп. оплата)