Специалист поддержки пользователей (по бизнес-процессам)

Магнит – многопрофильный холдинг и крупнейшая retail-сеть в России. Штат сотрудников – 300 000 человек. Более 5 различных направлений бизнеса.

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять консультирование, поддержку и сопровождение пользователей по процессам;
• Взаимодействовать с техническими специалистами по заявкам;
• Писать ТЗ и направлять разработчикам;
• Анализировать и автоматизировать бизнес-процессы;
• Заниматься сбором аналитики от конечных пользователей на доработку ELMA;
• Корректировать и дорабатывать инструкции.

Для нас важно:

• Высшее образование: техническое, экономическое, юридическое;
• Аналогичный опыт работы;
• Уверенное владение офисными программами: Microsoft Office: Word, Outlook, Excel;
• Умение грамотно и качественно доносить информацию.

Будет плюсом:

• Опыт работы с нормативной документацией, договорами.

Что мы предлагаем:

• Работу в самом развивающемся ритейле;
• Режим работы с 09:00 до 18:00, Пятидневка , сб. и вс. - выходные;
• ДМС после испытательного срока;
• Программа поддержки сотрудников «Добросервис»;
• Работу в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
• Участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
• Возможность корпоративного обучения, профессионального и карьерного роста в Компании;
• Карту лояльности Магнит дисконт, которая дает широкие возможности получения скидок в компаниях партнеров по различным направлениям;
• Скидки для сотрудников от PrimeZone: более 6000 выгодных предложений по страхованию, туризму и многим другим направлениям;
• Возможность проявлять инициативу, предлагать новые решения, идеи и брать ответственность за реализацию;
• Трудоустройство по ТК РФ, конкурентоспособную, полностью "белую" заработную плату, а также гарантируем её своевременную выплату.