Дежурный iT инженер поддержки

Дата размещения вакансии: 06.03.2025
Работодатель: БФТ-Холдинг
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

БФТ-Холдинг — российский разработчик собственных программных продуктов и заказных решений для государства и бизнеса (входит в группу компаний «Ростелеком»).

У нас ты сможешь стать частью команды, меняющей жизнь миллионов!

За 28 лет на ИТ-рынке:

  • 3000 + сотрудников по всей России, офисы в 22 городах
  • В рамках продуктового направления 6800 + реализованных проектов в 83 регионах
  • В рамках заказной разработки более 15 масштабных федеральных проектов
  • Нашими решениями пользуются более 100 млн. человек по всей стране
  • Одна из самых быстрорастущих ИТ-компаний страны

Наши победы:

  • Топ-3 крупнейших поставщиков услуг заказной разработки ПО в России
  • Топ-10 крупнейших ИТ-компаний в области разработки ПО
  • Топ-15 крупнейших поставщиков российских продуктов и услуг
  • Топ-40 крупнейших ИТ-компаний России (по версии CNews)
  • Топ-50 крупнейших ИТ-компаний России (по версии TAdviser)

БФТ — это место, где технологии превращаются в реальные изменения.

Будущее формируют технологии. Будущее формируешь ты.

О проекте
Проект по внедрению и развитию «Витрина данных ЕГРН».
Цифровая трансформация предполагает собой выбор и использование технологий и подходов, направленных на построение информационной системы охватывающей максимальное количество внутренних процессов Росреестра, в том числе предполагающих обработку данных и запросов для внешних ведомств и предоставления государственных услуг.

Команда: Разработчики из продуктовых команд, Инженеры DevOps, Дежурные инженеры + команда сопровождения со стороны Заказчика.

Стек проекта : Grafana+Prometheus, VictoriaMetrics, Zabbix, ELK, Apache, Kafka, RabbitMQ.

Обязанности:

  • Администрирование Linux;
  • Администрирование PostgreSQL на уровне структурных ролей, создать учетную запись и предоставить доступы;
  • Работа с Docker на уровне анализа логов, статусов, сопровождения (собирать образы не нужно);
  • Работа с заявками заказчика в системе Service Desk согласно регламенту;
  • Мониторинг новых обращений;
  • Маршрутизация заявок на инженеров 2-й линии;
  • Контроль SLA и исполнения обращений.

Требования:

  • Схожий опыт работы от одного года;

  • Оконченное высшее образование;

  • Опыт работы с БД PostgreSQL;

  • Опыт работы с ServiceDesk на 1-2 линии технический поддержки будет плюсом;

  • Опыт технической поддержки по стандартам ITIL;

  • Понимание работы Docker;

  • Практический опыт работы с системами «Service discovery» и хранения конфигураций сервисов (Consul, Zookeeper и.д.);

  • Практический опыт работы системным инженером/администратором;
    Знания систем Linux;

  • Практический опыт работы с User Stories, Use Cases (Jira +Confluence);

  • Понимание работы http и компьютерных сетей.

Условия:

  • Работа в аккредитованной ИТ-Компании, занимающей лидирующие позиции на рынке;
  • Оформление в строгом соответствии с ТК РФ;
  • Профессиональный коллектив, реальная возможность карьерного роста и развития;
  • ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников;
  • Организованные, удобные для сотрудников компании внутренние процессы: КЭДО (электронный кадровый документооборот, отсутствие бумажных документов), удобный Интранет портал с возможностью заказа любых необходимых справок и услуг, запросы в электронном виде и пр.
  • Корпоративный магазин: внутренняя валюта позволяет приобрести ценные подарки, компенсировать расходы на детский лагерь или занятия спортом;
  • Праздники и ивенты — неотъемлемая часть нашей корпоративной культуры;
  • Удаленная работа, график 2х2 с 22:00-10:00 по МСК.