Оператор колл-центра

Дата размещения вакансии: 08.07.2025
Работодатель: ГБУЗ РБ Благовещенская ЦРБ
Уровень зарплаты:
от 25000 до 30000 RUR
Город:
Благовещенск (Республика Башкортостан)
улица Комарова 2
Требуемый опыт работы:
не требуется

Обязанности:

  • обработка вызовов по многоканальной горячей линии
  • информационная поддержка апциентов ( клиентов )
  • осуществлять запись на прием к врачу с обязательным определением цели обращения и идентификацией пациента при его обращении;
  • своевременно информировать пациента об изменении даты и времени приема ввиду болезни (командировки) специалиста, к которому он записан;
  • осуществлять при отсутствии свободных слотов для записи внесение данных пациента в "Лист ожидания" и передачу "Листа ожидания" регистратору, либо иному уполномоченному работнику медицинской организации;

    - осуществлять обзвон пациентов с целью подтверждения явки в дату и время планируемого оказания медицинской помощи;

    - проводить тематические опросы населения;

    - осуществлять функции, связанные с дистанционным сопровождением пациентов (состоящих на диспансерном наблюдении, в том числе с онкологическими и сердечно-сосудистыми заболеваниями, беременных, и т.д.), в порядке, установленном локальным нормативным актом медицинской организации.

Требования:

  • высшее образование