Ведущий специалист (техническая поддержка электронного документооборота)

Обязанности:

• Ведение справочников и выполнение функций администратора системы электронного дрокументооборота;
• Решение инцидентов в системе электронного документооборота;
• Описание сценариев;
• Анализ и устранение причин возникновения нештатных ситуаций, расследование инцидентов;
• Выполнение заявок по предоставлению необходимых доступов к ИТ-ресурсам;
• Обеспечение техподдержки при использовании информационных систем — консультации пользователей, обработка входящих заявок в сервис-дэске и звонков, подготовка методик, инструкций, выполнение запросов на обслуживание;
• Проведение профилактических работ.

Требования:

• Высшее или среднее профессиональное образование в области информационных технологий;
• Умение четко и структурированно выражать свои мысли;
• Понимание процессов работы с документами в организациях;
• Понимание общих принципов работы информационных систем;
• Обучаемость;
• Аналитический склад ума;
• Самостоятельность в принятии решений;
• Умение работать с большим количеством информации, анализировать ее и делать выводы;
• Вежливость, внимательность к людям, терпение, стрессоустойчивость

Условия:

• работа в государственном учреждении с оформлением в строгом соответствии с Трудовым кодексом РФ;
• стабильная заработная плата 2 раза в месяц;
• материальная помощь к отпуску 1 раз в год в размере 2 должностных окладов;
• современный офис в районе улиц Малышева - Гагарина, район УПИ;
• Огромное поле деятельности с множеством интересных задач;
• Работа с серьезными информационными системами как поле для профессионального роста;
• Доброжелательный стабильный коллектив.