Администратор медицинской клиники/Оператор Call-центра

В Клинику Центра Молекулярной Диагностики, ул. Рабочего Штаба 29/1 требуется Администратор, Оператор контакт-центра.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков;
• Обзвон пациентов перед приемом для подтверждения записи;
• Управление потоком пациентов в клинике: запись на исследования, контроль очередности;
• Консультация по вопросам проведения исследований, информация о медицинских услугах клиники;
• Взаимодействие с пациентами и врачами-специалистами медицинской клиники;
• Работа с ПК и кассой.

Требования:

• Знание перечня услуг клиники;
• Знание правил ведения телефонных переговоров и приема посетителей;
• Высокий уровень культуры общения, грамотная речь;
• Образование: высшее, среднее-специальное;
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
• Многозадачность (возможность выполнять несколько оперативных задач одновременно);
• Ответственность, аккуратность, сообразительность, коммуникабельность, пунктуальность, стрессоустойчивость, внимательность;
• Умение работать в команде;
• Опыт работы в медицинской клинике будет являться преимуществом.

Условия:

• Заработная плата два раза в месяц;
• Официальное трудоустройство по ТК, соц. пакет;
• Сменный график работы (обсуждается индивидуально);
• Работа в стабильной компании, внутренняя система обучения, способствующая профессиональному и личностному развитию.