Обязанности:
-
Работа с собственниками, уполномоченными лицами жителей ЖК и представителями УК на стадии претензионной работы, досудебное урегулирование вопроса:
прием обращений, претензий, определение гарантийности случая, проверка наличия и действия гарантийного срока, определение причины возникновения дефекта, с последующим составлением актов осмотра, дефектовочных актов и формирования графика устранения замечаний и отслеживание сроков устранения.
-
Взаимодействие с Подрядными организациями: участие в комиссионных обследованиях, составление Актов осмотра выявленных дефектов, определение сроков устранения, контроль за соблюдением сроков проведения работ и качеством выполняемых работ, приемка работ. При отсутствии Подрядчика организовать работу по устранению дефектов самостоятельно : составление списка материалов, закупка материалов, их учет и списание.
-
Занесение информации по гарантийным обращениям и срокам их устранения в систему CRM.
Требования:
- Высшее техническое образование.
- Опыт работы не менее 3 лет в должности гарантийных обязательств.
- Грамотная речь, коммуникабельность, клиентоориентированность, исполнительность.
Условия:
- Высшее строительное образование.
- Опыт работы не менее 3-х лет на должности инженера по гарантии
- Грамотная речь, коммуникабельность, клиентоориентированность, исполнительность.
