Консультант 1С БГУ, ЗКГУ

Занимаем 3 -е место в рейтинге компаний франчайзи 1С

Приглашаем Консультанта 1С БГУ, ЗКГУ

Обязанности:

• Получение входящих запросов от клиентов (по телефону, электронной почте, через систему тикетов).
• Регистрация и документирование обращений в системе поддержки.

• Анализ технических и методических вопросов и проблем в рамках 1С: БГУ, 1С: БП, 1С: ЗУП и 1С: ЗКГУ.
• Решение инцидентов на уровне первой линии или эскалация на вторую линию при необходимости.
• Оказание оперативной и качественной поддержки клиентов дистанционно.
• Предоставление консультаций, помощь в настройке и корректной эксплуатации программы

• Передача сложных или неразрешённых вопросов специалистам второй и третей линии поддержки.
• Сотрудничество с коллегами и другими подразделениями для быстрого решения инцидентов.

Требования:

• Успешный опыт работы с клиентами, умение слушать и разбирать их задачи.

• Знание законодательства.

• Глубокое понимание нормативной базы в области бухгалтерского и налогового учета, а также требований к расчёту заработной платы.
• Владение основами бухгалтерского и налогового учета, знание особенностей расчёта заработной платы.
• Умение работать с поисковыми и правовыми системами, обращаться за разъяснениями непосредственно к клиенту для уточнения деталей.

• Углубленные знания 1С БГУ и 1С БП:

• Знание 1С ЗУП и 1С ЗКГУ является большим плюсом.

• Навыки настройки обмена данными между 1С и внешними информационными системами (например, банковскими или налоговыми сервисами).

Условия:

• Работа в стабильной компании
• Оформление согласно ТК РФ
• График работы с 09.00/10.00 до 18.00/19.00;
• Формат работы удаленный ;
• Мы не только вместе ходим на обучение, но и участвуем во внерабочих активностях, у нас насыщенная корпоративная жизнь- корпоративы, спортивные мероприятия, конкурсы, библиотека, проводим праздники в офисе, а также онлайн мероприятия на различные тематики;
• Скидки на ДМС(включая стоматологию) по всей России;
• Скидки на корпоративную мобильную связь (оператор Билайн);
• Подарки от компании к значимым для Вас событиям;
• Дополнительные дни к отпуску;
• Ежегодный подарочный сертификат за стаж работы в компании;
• Реальные возможности профессионального развития и карьерного роста;
• Возможность сдавать на сертификаты 1С(выплачивается премирование)
• Откликайтесь, присоединяйтесь к нашей команде!
• Мы ждем именно Вас!