3-й микрорайон, квартал 3А 1
Медицинский центр «100med» — это современное учреждение, предоставляющее высококачественные медицинские услуги. Мы стремимся к постоянному развитию и инновациям в области медицины, обеспечивая здоровье и благополучие наших пациентов.
В связи с расширением медицинского центра «100med» в г. Лыткарино
Мы приглашаем опытного и высококвалифицированного специалиста занять должность Старшего администратора/Управляющего клиникой в нашем современном медицинском центре.
Задачи, которые мы ставим перед специалистом:
-
Обеспечение эффективного и высококачественного обслуживания пациентов, создание для них комфортных условий пребывания в клинике.
-
Управление службой клиентского сервиса, оценка эффективности персонала.
-
Контроль ведения кассовой дисциплины, подготовка отчетности.
-
Контроль за качеством общения сотрудников ресепшен с пациентами, предоставление отчетности.
-
Анализ клиентских жалоб и внесение предложений по оптимизации процессов.
-
Постоянный мониторинг уровня качества обслуживания, инициация и разработка мероприятий, направленных на повышение уровня качества обслуживания.
-
Быстрое реагирование на отзывы и обращения, предоставление решений.
-
Выработка предложений по повышению качества сервиса.
Ключевые компетенции и ожидания от будущего сотрудника, которые потребуются в работе:
- Высшее образование.
- Опыт работы Старшим администратором или Управляющим в многопрофильном медицинском центре обязателен.
- Уверенное использование в работе программ MS Office, знание Инфоклиники- как преимущество, умение работать с кассой!
- Из личностных навыков: высокий уровень эмпатии и желание помогать; доброжелательность; грамотная речь; умение находить выход из конфликтных ситуаций; интерес к клиентоориентированной медицине.
Условия работы, которые мы предлагаем для будущего коллеги:
- Рабочее место на территории Медицинского Центра ,ближайшие станции метро Котельники/Кузьминки (Лыткарино, 3-й микрорайон, квартал 3А, 1);
- Полная занятость в офисе по графику: 5/2 с 9:00 ч до 18:00 ч;
- Оформление по Трудовому кодексу РФ;
- Стабильная заработная плата (обсуждается на собеседовании);
- Возможность профессионального и карьерного роста и развития;
- Участие в интересных и масштабных проектах;
- Существенные корпоративные скидки (от 15% до 50 %) на медицинские услуги для самого сотрудника и членов его семьи;
- Корпоративные условия на программы СПА и фитнес услуг нашей Группы компаний;
- Корпоративная скидка на питание в объёме 50% в корпоративном кафетерии Медицинского Центра;
- Совокупное финансирование (50% / 50%) внешних программ дополнительного образования по профилю сотрудника;
- Социальная корпоративная программа: мероприятия и праздники на Новый год и день медицинского работника;
