Менеджер по сопровождению пациентов

Что мы предлагаем:

• Официальная заработная плата без задержек, выплачивается два раза в месяц.
• Работа в современной, многопрофильной, высокоэкспертной медицине - лидере рынка. Современное оборудование и собственные лаборатории и стационары.
• Насыщенная корпоративная среда: праздничные мероприятия, подарки детям и сотрудникам, скидки на услуги наших клиник для сотрудников и их семей – 50%, в «Дентал-сервис» – 15%, поддержка в важных жизненных ситуациях и теплое и внимательное отношение к каждому сотруднику.
• Насыщенная профессиональная среда: есть возможность реализовать профессиональные идеи, при этом развиваться и учиться новому. Высокая степень самостоятельности, инициативы.

Обязанности:

• Консультирование пациентов, выделенной категории (с диагнозом "Онкология") по возможностям Клиники: получение консультации узких специалистов, прохождение диагностики и реабилитации в рамках нашей Клиники.
• Информирование пациентов, выделенной категории (с диагнозом "Онкология") о возможностях получения различных видов поддержки со стороны благотворительного фонда "Онкологика", помощь в формировании заявки в фонд.
• Поиск необходимых специалистов внутри сети клиник ЦНМТ, направление и оперативная организация внеочередной записи. Организация онлайн-консультации.
• Организация процесса постообслуживания пациентов после госпитализации, контроль за соблюдением рекомендаций из выписного эпикриза.
• Составление индивидуального расписания оказания медицинских услуг для пациентов согласно запроса пациента и рекомендаций лечащего персонала Компании.
• Координация/личное сопровождение пациента на протяжении всего процесса оказания ему медицинских услуг до получения результата.
• Формирование доверительных партнерских отношений "Пациент- Компания" и оказание эмоциональной поддержки на всех этапах получения медицинской помощи.
• Предоставление пациенту медицинской документации, документации для получения налогового вычета или иных документов исходя из запроса пациента.

Требования:

• Высшее образование.
• Желателен опыт работы в медицинских организациях. Знание медицинских услуг, основных врачебных специализаций будет преимуществом (как и наличие медицинского образования).
• Высокий эмоциональный интеллект, чуткость, отзывчивость, добросердечность, эмпатия. Внутренняя мотивация на оказание помощи.
• Развитые коммуникативные навыки: способность устанавливать партнерские отношения, договоренности, способность собирать, структурировать и передавать информацию без искажений, способность «переводить» запрос с обывательского на медицинский и наоборот.
• Настойчивость, умение преодолевать преграды бюрократических систем, доводить начатое до конца.

Условия:

• График работы 5/2 с 08:00 до 17:00.
• Офис по адресу: Академгородок, ул. Пирогова 25/4.
• Обучение на должность, возможность профессионального и личностного развития. Разнообразные и интересные задачи.

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью одного из ведущих медицинских центров в Новосибирске и России!