Менеджер сервисного отдела

Обязанности:

• Работа с заявками на сервисное обслуживание и техническое обслуживание. Прием, обработка, сопровождение и контроль выполнения заявки на всех этапах, Ведение актуальной информации по текущим работам;

• Расчет стоимости и параметров сервисных работ/модернизаций, подготовка коммерческих предложений;
• Взаимодействие с отделом закупок, составление заявок на необходимое оборудование/материалы. Работа в системе учета заявок, работа с базой ;
• Работа с региональными партнерами и подрядчиками, поиск подрядчиков при необходимости;
• Взаимодействие с другими отделами компании для реализации поставленных задач и целей сервисного отдела;
• Взаимодействие с инженерным составом: распределение инженеров на объекты выполнения сервисных заявок, контроль выполнения работ;
• Анализ соответствия действующих стандартов сервиса и фактически предоставляемого сервиса клиентам;
• Работа в системе учета заявок (обучим)

Требования:

• Уверенный пользователь ПК: Word, Excel, Outlook;
• Техническое образование;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Проактивность и предприимчивость;
• Хорошее чувство юмора;

Условия:

• Работа в динамично развивающий компании с крупнейшей региональной сетью
• График 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Заработная плата обсуждается по результатам собеседования;
• Своевременная выплата заработной платы;
• Испытательный срок до 3-х месяцев;

Вакансия открыта в связи с расширением штата.