Главный эксперт ИТ

Обязанности:

• Обеспечение технической поддержки локальных пользователей, установка и настройка программного обеспечения (стандартного системного и прикладного ПО);
• Обеспечение технической поддержки удаленных пользователей с использованием средств удаленного администрирования;
• Пуско-наладочные работы по запуску автоматизированных рабочих мест (коммутация ПК, подключение периферийных устройств, настройка пользовательского окружения);
• Диагностика и устранение программных и аппаратных неисправностей автоматизированных рабочих мест;
• Замена неисправных компонентов, мелкий ремонт компьютерной техники, модернизация; - настройка мобильных устройств;
• Замена расходных материалов оргтехники (клавиатуры, мышки, картриджи) - работа с заявками в ITSM-системе, самостоятельное разрешение, локализация причины обращения, эскалация на профильные группы инженеров;
• Конфигурация, настройка, обновление POS терминалов и систем управления терминалами;
• Взаимодействие с Аутсорсинговой компаний по всем вопросам, связанным с POS терминалами (передача, выдача ЗИП, возвраты, отправка на ремонт, перемещение терминалов в другие регионы);
• Заливка образов ОС на развертываемые АРМ.

Требования:

• Знание Windows 10 на уровне администратора.
• Знания почтовых программ Lotus Notes и MS Outlook (умение настраивать клиентскую часть на новых АРМ).
• Уметь устанавливать и настраивать сетевые МФУ в ЛВС банка.
• Опыт работы со средствами удаленного администрирования (SCCM, например).
• Умение работать с оргтехникой, знание компьютерного и коммуникационного оборудования, основных принципов построения корпоративных локально-вычислительных сетей (знание аппаратной части ПК, понимание принципов работы серверных ролей и служб (Microsoft), знание клиентских операционных систем MS на уровне администратора, умение пользоваться командной строкой и редактором реестра ОС).
• Умение пользоваться современными мобильными устройствами на уровне продвинутого пользователя, эксплуатирующего большинство мультимедиа и коммуникационных функций таких устройств на базе IOS и Android.
• Знание, настройка, систем платежных приложений POS-терминалов (Ingenico, Verifone, PAX, ЭВОТОР и др.)
• Понимание логики взаимодействия банкомата, POS-терминала с процессинговым центром. Желательно иметь опыт работы с настройкой и конфигурацией IP телефонов Yealink. Основы TCP\IP, DNS,DHCP.

Условия:

• Стабильная заработная плата (оклад + квартальная премия).

• Корпоративная социальная программа.

• ДМС (включая стоматологические услуги) по факту прохождения испытательного срока.

• Льготные условия кредитования.

• Реферальная программа с возможностью получить вознаграждение до 100 000 руб. за кандидата, трудоустроенного по Вашей рекомендации.

• Внутреннее и внешнее обучение у лучших специалистов.

• Электронная библиотека, включающую более 2000 книг бизнес-литературы.

• Скидки на фитнес и участие в корпоративных спортивных активностях.